用户隐私政策

发布日期:2020年7月23日

生效日期:2020年7月23日

您在使用游卡通行证时,我们需要取得一些您的个人信息,包括您主动向我们提供的信息以及我们通过读取设备权限取得的信息,以便向您提供更好的服务。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。为此,我们根据相关规定制定了本《用户隐私政策》,本政策将帮助您了解以下内容:

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

2. 我们如何使用Cookie和同类技术

3. 我们如何储存您的信息

4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5. 我们如何保护您的个人信息

6. 您的权利

7. 未成年人个人信息特别规定

8. 本隐私政策的修订

9. 如何联系我们

本政策是游卡通行证《用户服务协议》的一部分。在使用我们的游卡通行证前,请您务必审慎阅读隐私政策中的各条款,选择接受或者不接受。

我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

我们遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用软件及服务产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

1.1 您向我们提供的信息

您注册并登陆软件时填写或提交的信息,包括您在注册账号时提供的 您的身份证件号码、联系电话、昵称、头像、性别、出生年月、年龄、所在城市

1.2 在您使用软件及服务过程中收集的信息

1.2.1 核心业务功能

为实现软件的核心业务功能,我们会收集您的相关信息,如果您拒绝收集,则无法使用软件及服务。核心业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息包括:

(1)基础使用功能。 基础使用功能包括:浏览、搜索房间列表及其他用户个人资料等软基本内容,关注您感兴趣的用户,进入语音房间,与其他用户互动,接受软件内通知消息等。为此, 我们需要收集您使用软件的设备信息,如设备型号、唯一设备标识符、操作系统、分辨率、电信运营商等软硬件信息

(2)上麦功能。 您进入房间后,可以申请上麦与其他用户进行语音互动。为此,我们需要调取您设备的录音功能,以收集您的语音信息。

(3)IP 地址

1.2.2 附加业务功能

(1)头像功能。 您注册成为软件用户后,如果要拍摄使用的头像图片,我们需要调取您设备的摄像头拍摄头像照片。

(2)定位功能。 当您开启设备定位功能并使用软件基于位置提供的相关服务时,我们需要取得您的位置权限,我们会收集您的位置信息。

(3)身份认证服务。 当您使用创建房间、成为房主、提现等功能时,我们需要对您的真实身份进行认证,我们对您的个人信息真实性进行审核后,您方可以使用这些功能。因此,当您申请进行身份认证时,您需要向我们提供您的真实姓名、身份证号、联系方式,以证实您的个人身份属实。 此外,我们可能会通过第三方认证的方式完成身份认证,您在使用第三方认证时需要同意进行第三方认证才可以继续身份认证。

(4)支付功能。 您可以在软件中充值购买心动币及其他增值服务,在支付过程中, 我们需要调取您设备上的相应的支付工具,收集您的第三方支付账户的账号信息(例如支付宝账户、微信账号或其他形式的支付账号信息)

(5)提现功能。 您可以在软件中申请提现,您申请提现时, 我们需要收集您的您的第三方支付账户的账号信息(例如支付宝账户、微信账号或其他形式的支付账号信息),已完成提现流程。

1.2.3 我们使用您的个人信息的其他方式

我们还可能出于以下目的使用您的个人信息:

(1)为了开展内部审计、数据分析和研究,改善我们的软件和服务。在您使用浏览、关注、互动等功能的过程中,我们会自动收集您使用本软件的详细情况,并作为有关的软件使用日志保存,包括但不限于您输入的搜索关键词信息、您浏览的房间信息、您进入的房间信息、您在房间公屏上发布的信息、您上传的图片信息、您的语音信息、您的虚拟货币购买记录和消耗记录、您使用的语言、您访问的日期和时间、以及您请求的软件记录、操作系统、软件版本号、登录IP信息。

(2)定向推送。 我们可能会基于收集的信息,对您的偏好、习惯、位置做特征分析和用户画像,以便为您提供更合适的定制化服务,例如向您展示或推荐相关程度更高(而非普遍推送)的信息,向您推荐您可能感兴趣的广告、资讯等。

1.2.4 我们从第三方获得您个人信息的情形

(1)第三方账号登录。您可以使用微信账号、微博账号等第三方账号注册、登录本软件。此情形下,我们可能会从第三方处获取您授权共享的账户信息(如:头像、昵称等),并在您同意软件用户协议和本隐私政策后将您的第三方账号与您的账户绑定。

(2)第三方身份认证服务。我们可能会使用第三方提供的认证服务,来完成您的真实身份认证。此情形下,您需要提供您的 真实姓名、身份证号、联系方式 才可以向第三方请求认证,并且需要您同意第三方的认证服务方可以继续认证,该认证将在第三方提供的服务中完成。

我们会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的个人信息。

1.2.5 敏感信息

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。例如,个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息等。在向软件提供任何属于敏感信息的个人信息前,请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按照本隐私政策所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与软件服务相关的功能,并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同的选择,但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。

我们如何使用Cookie和同类技术

2.1 Cookie

为确保网站正常运作,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清楚计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都没有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们但网站时亲自更改用户设置。您可以查看您使用的浏览器的功能说明了解如何更改浏览器设置。

2.2 网站信标和像素标签

除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

2.3 Do Not Track(请勿追踪)

很多网站浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

我们如何储存您的信息

3.1 信息存储的方式

我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。

3.2 信息存储的地点

我们会按照法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息储存在中国境内。

3.3 信息存储的期限

一般而言,我们仅为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。我们承诺您的个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内,对于超出期限的个人信息,我们会立即删除或做匿名化处理。

3.4 停止运营后的处理

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取例如,推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

3.5 信息安全

我们努力为您的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如:使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。

我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力,以防止您的个人信息泄露。例如,我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作;为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解您设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。

我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。

若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。

我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 共享

我们对您的信息承担保密义务,不会共享您的任何信息,但下列情况除外:

(1)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;

(2)我们可能会根据法律法规的规定、或按照政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息;

(3)为维护我们及合作伙伴的、其他用户的合法权益、公共利益、财产或安全之必要;

(4)与可信赖的授权合作伙伴共享:为了向您提供更完善、优质的产品和服务,以及游卡通行证运营服务本身的需要,我们的身份认证、广告推送服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验,但此等共享的个人信息的使用将仅限于游卡通行证的特定情形。我们的合作伙伴会根据我们的指示和本隐私政策,对这些信息采取保密措施,我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息,将可能导致您无法在游卡通行证中使用相关服务;

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

a、广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的同意,否则我们不会将您个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。

b、供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些信息支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

(5)处理您与他人的纠纷或争议之必要;

(6)如果您违反了有关法律法规或软件的相关协议、规则,需要向第三方披露。

4.2 转让

除非获得您的明确同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。

此外,如果发生合并、收购或破产清算,将可能涉及到个人信息转让,此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.3 公开披露

除非获取您的明确同意,我们不会公开披露您的个人信息。

此外,基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会向有权机关披露您的个人信息。 但我们保证,在上述情形发生时,我们会核实披露请求方及披露请求的真实性,必要时要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件,并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

4.4 共享、转让、公开披露的例外情形

4.4.1 您充分知晓,以下情形中,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意。

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)违反法律规定或违反本软件用户协议或使用规则导致我们已对您采取必要措施的;

(8)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

(9)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(10)个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的;

(11)个人信息控制者为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(12)法律法规规定的其他情形。

4.4.2 此外,根据相关标准,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

我们如何保护您的个人信息

5.1 我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的登陆终端与游卡通行证系统之间交换数据时受SSL加密保护;我们同时对网站提供https安全浏览方式,我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

5.2 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的的所需期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或收到法律的允许。

5.3 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及其他与用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们也将尽力确保您发送给我们的信息安全性。

5.4 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理有效的方式发布公告。同时,我们还会按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

您的权利

依照相关法律法规规定,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

6.1 查询您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,您可以通过个人资料页查询、编辑您使用游卡通行证提供的个人信息、支付信息、更改您的密码、添加安全信息等。

如果您需要查询您在使用游卡通行证的其他个人信息,在合理要求下,我们会向您提供。您可以通过我们公开的客服联系方式联系我们,我们会在验证您的用户身份后十五日内予以回复。

6.2 更正您的个人信息

如果您发现您的个人信息有错误的,您可以通过6.1条中列举的方式更正您提供的个人信息。若您无法通过前述方式更正您的个人信息,可以通过我们公开的客服联系方式联系我们,我们会在验证您的用户身份后十五日内予以回复。

请您注意:若您通过身份认证功能完成了真实身份认证,您的真实身份即与认证账号绑定,不能再行更改。

6.3 改变您授权同意的范围

每个业务功能都需要一些基本的个人信息才能完成的(见本政策第一部分)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以在设置页面中进行相应的操作,也可以在个人设备系统中操作给与或撤回通知、位置信息、相机、相册、文件存储和访问、录音授权同意;在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。

特别提示:当您撤回相关授权后,我们将不再处理相应的个人信息,但请您理解,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供相应的功能及/或服务。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6.4 删除您的个人信息

如果您认为我们存在违反法律法规的规定或者未按照与您的约定收集、使用您的个人信息的,可以申请删除您的个人信息,您可以通过我们公开的客服联系方式联系我们,我们会在验证您的用户身份后十五日内予以回复。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

特别提示:部分个人信息的删除可能会导致您不能使用本软件或本软件的部分功能/服务。若您拟删除从个人信息将导致您不能继续使用本软件,可能会启动账号注销程序。

6.5 注销您的账号

如果您需要注销您的账号,您可以采取以下方式:

(1)您可以通过网站http://www.yokagames.com/,点击【登录】-【用户中心】-【FAQ】-【注销通道】界面申请注销;

(2)您可以通过客服电话0571-88133227进入,通过语音导航联系到人工客服,申请账号注销。

您选择以上任一种途径提交申请,我们的客服都将协助您完成账号注销。

为了向您提供更加便捷的注销方式,我们后续会不断优化我们的产品,并通过页面公告向您告知。

在注销账号后,我们将停止为您提供产品或服务, 永久删除您的账号、您的注册资料、您账号内的所有数据、以及您的使用痕迹,但根据相关法律法规规定必须留存一定期限的内容除外。

6.6 获取个人信息副本

您有权获得您的个人信息副本,您可以通过们公开的客服联系方式联系我们,我们会在验证您的用户身份后十五日内予以回复。

6.7 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您可以通过我们公开的客服联系方式联系我们,我们将提供适当的救济方式。

6.8 响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在收悉您的请求后15日内做出答复。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(5)涉及商业秘密的;

(6)您存在主观恶意或滥用权利的。

未成年人个人信息特别规定

我们的软件及服务主要面向成年人,不建议未满18周岁的用户使用。若您未满十八周岁,请在监护人的陪同下阅读本隐私政策,使用我们游卡通行证必须取得监护人的同意,并在监护人同意后提供您的个人信息、注册成为游卡通行证用户。

如果您的监护人不同意您按照本政策使用本软件、服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,我们会设法尽快删除相关数据。

隐私政策的修订

我们可能适时修订本隐私政策,该修订构成本政策的一部分。未经您的明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于隐私政策发生的重大变化,我们将尽力在更新本协议时以更加显著方式通知到您,您只有在接受此等修改时方可继续使用本软件,若您不同意修订后的隐私政策,您有权并应立即停止使用本软件,若您继续使用本软件,表示您同意接受修订的隐私政策。

本政策所指的重大变化包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化,如处理更个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化,如业务调整、破产并购等引起所有者变更;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请致电【0571-88133227】与我们客服人员联系。

为了保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。

我们将尽快审核所涉问题,一般情况下,我们会在验证您的用户身份后十五日内予以回复。

其他

本隐私政策是本软件《用户服务协议》的一部分,其他未尽事宜以《用户服务协议》为准。

儿童隐私保护政策

发布日期:2020年7月14日

生效日期:2020年7月14日

【杭州游卡网络技术有限公司】(以下统称“【游卡网络】”或“我们”)深知儿童(指未满十四周岁的未成年人,下同)个人信息和隐私安全的重要性。除《游卡通行证用户服务协议》《用户协议》《用户隐私政策》外,我们还将通过《儿童隐私保护政策》(“本政策”)进一步说明我们收集、使用、存储和共享儿童(指未满十四周岁的未成年人)个人信息的情况及相应权利义务。在使用我们的各项产品和服务(以下统称“服务”)前,请儿童、儿童的父母或其他监护人(以下统称“监护人”)务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。

【重要提示】

如果您是14周岁以下的儿童,您需要和您的监护人一起仔细阅读本政策,并在征得您的监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。如果您使用或继续使用我们的产品和服务,并提交个人信息,都表示您已经获得监护人的许可,您和您的监护人均同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的个人信息。

【目录】

一、 我们如何收集和使用儿童个人信息

二、 我们如何储存和保护儿童个人信息

三、我们如何管理儿童个人信息

四、我们可能分享、转让或披露的儿童个人信息

五、其他

六、联系我们

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

(一)我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则收集和使用儿童个人信息:

1. 在部分单项服务中,我们可能会要求用户填写个人生日信息或根据用户填写的身份信息,识别该用户是否为儿童。

2.当我们识别出用户为儿童时,我们可能会收集其监护人的联系方式(例如手机号码、电子邮箱),以方便联系监护人验证其与儿童的监护关系。为了更好地保护儿童的权益,我们还可能向监护人收集更多信息(例如姓名、身份证、户口本或其他监护关系证明),以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。

3.在儿童使用服务过程中,我们可能还会收集和使用儿童其他个人信息,具体请查阅《用户隐私政策》“我们如何收集和使用您的个人信息”章节进行详细了解。

(二)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童和/或监护人的授权或同意:

1. 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

2. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

3. 出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人本人同意的;

4. 所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的;

5. 从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

6. 根据监护人的要求签订合同所必需的;

7. 用于维护服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务的故障;

8. 通过计算机信息系统自动留存处理信息且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的;

9. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;

10.法律法规规定的其他情形。

(三)有关儿童个人敏感信息的提示

由儿童或监护人提供或我们收集的儿童信息中,可能包含儿童的个人敏感信息,例如身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息。请监护人和儿童谨慎并留意儿童个人敏感信息,监护人同意儿童相关个人敏感信息我们可以按本政策所述的目的和方式来处理。

二、我们如何储存和保护儿童个人信息

(一)储存信息

我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存儿童个人信息。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知,并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。

(二)保护信息安全

1.为了保障儿童的信息安全,我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护儿童的信息,采取物理防护、安全技术、管理制度等措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险,包括但不限于数据加密传输、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护儿童的信息不会被未经授权的访问所窃取,所有的个人信息被加密储存并放置于经防火墙严格保护的内部系统。

2.为了保障儿童的信息安全,我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。

3.若发生儿童个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时以公告、推送通知或邮件等形式告知您和儿童安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。

三、我们如何管理儿童个人信息

(一)查阅儿童个人信息

监护人和儿童可以查看其在使用服务中提供或产生的儿童个人信息,例如个人信息资料、部分使用记录、发布内容。

(二)儿童个人信息的更正

如监护人和儿童发现儿童个人信息有错误的,可以联系我们处理。

(三)删除儿童个人信息

根据儿童选择服务的具体情况,监护人和儿童可以在使用服务中自行删除部分儿童个人信息。在以下情形下,监护人和儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求,我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除,包括:

1. 我们违反法律法规的规定或者与监护人和儿童的约定收集、储存、使用、转移、披露儿童个人信息的;

2. 超出目的范围或者必要期限收集、储存、使用、转移、披露儿童个人信息的;

3. 监护人撤回同意的;

4. 监护人或儿童通过注销等方式终止使用服务的。

但请注意,若监护人和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息,可能导致无法继续使用全部或部分服务。

(四)注销帐号

在符合我们单项服务的服务协议约定条件及相关法律法规规定的情况下,我们也提供注册帐号的注销,监护人和儿童可以按照单项服务的具体设置、指引进行操作或联系我们处理。

(五)改变授权同意的范围

监护人和儿童总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用服务所必需的,但大多数其他信息的提供是自行决定的。监护人和儿童可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变其授权我们继续收集信息的范围或撤回其授权。

当监护人和儿童撤回授权后,我们无法继续提供撤回授权所对应的服务,也不再处理相应的信息。但撤回授权的决定,不会影响此前基于监护人和儿童的授权而开展的信息处理。

四、我们可能分享、转让或披露的儿童个人信息

(一) 分享

除以下情形外,未经监护人的同意,我们不会与本公司之外的任何第三方分享儿童的个人信息:

1. 在获取监护人明确同意的情况下共享:获得监护人的明确同意后,我们会与其他方共享儿童的个人信息;

2. 我们可能会根据法律法规的规定、或按照政府主管部门的强制性要求,对外共享儿童的个人信息;

3. 为维护我们及合作伙伴的、其他用户的合法权益、公共利益、财产或安全之必要;

4. 与可信赖的授权合作伙伴共享:为了向用户提供更完善、优质的产品和服务,以及游卡通行证运营服务本身的需要,我们的身份认证、广告推送服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享儿童的个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验,但此等共享的个人信息的使用将仅限于特定情形。我们的合作伙伴会根据我们的指示和本隐私政策,对这些信息采取保密措施,我们的合作伙伴无权将共享儿童的个人信息用于任何其他用途。如果您和您的儿童拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息,将可能导致您的儿童无法使用相关服务。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

a、广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到监护人的同意,否则我们不会将儿童个人身份信息(指可以识别儿童身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到儿童或识别儿童的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供儿童的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别个人。

b、供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些信息支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

5. 处理儿童与他人的纠纷或争议之必要;

6. 如果儿童违反了有关法律法规或本软件的相关协议、规则,需要向第三方披露。

(二)转让

除非获得监护人的明确同意,我们不会将儿童的个人信息转让给任何公司、组织或个人。 此外,如果发生合并、收购或破产清算,将可能涉及到个人信息转让,此种情况下我们会要求新的持有儿童个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向监护人征求授权同意。

(三)公开披露

除非获取监护人的明确同意,我们不会公开披露儿童的个人信息。

此外,基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证,在上述情形发生时,我们会核实披露请求方及披露请求的真实性,必要时要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件,并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

(四) 共享、转让、公开披露的例外情形

1. 监护人与儿童已充分知晓,出现本协议“第一条第(二)款”情形中,我们共享、转让、公开披露儿童的个人信息无需征得监护人的授权同意。

2. 此外,根据相关标准,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五.其他

《游卡通行证用户服务协议》《用户协议》《用户隐私政策》是我们统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于我们的用户。本政策是专门针对儿童的隐私保护指引,包含对于儿童个人信息的特殊保护。如《游卡通行证用户服务协议》《用户协议》《用户隐私政策》与本政策存在不一致或矛盾之处,请以本政策为准。

六.联系我们

若监护人和儿童对本政策存在任何疑问,或者任何相关的投诉、意见或请求,请致电【0571-88133227】与我们客服人员联系。

为了保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将尽快审核所涉问题,一般情况下,我们会在验证您的用户身份后十五日或法律法规规定期限内予以回复。