用户隐私政策

发布日期:[2020]年[9]月[3]日

生效日期:[2020]年[9]月[3]日

欢迎您选择由杭州游卡网络技术有限公司 (注册地为浙江省杭州市滨江区长河街道江晖路2030号云台国际商务中心2922室-1,有关个人信息保护相关负责人联系方式为:yoka_service@dobest.com )提供的互联网应用服务。杭州游卡网络技术有限公司 (以下统称“游卡”或“我们”)一向庄严承诺保护使用游卡的互联网应用服务之用户(以下统称“用户”或“您”)的个人信息和隐私安全。我们需要取得一些您的个人信息,包括您主动向我们提供的信息以及我们通过读取设备权限取得的信息,以便向您提供更好的服务。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。为此,我们根据相关规定制定了本《用户隐私政策》(以下简称“本政策”)。

本政策适用于我们提供的所有互联网应用服务。当您使用我们任何单个应用时,您同意接受本政策以及我们在该单个应用中发出的特定隐私信息类政策条款(下列称“特定条款”)的保护,在此情况下特定条款与本政策条款同时对您产生效力。如特定条款与本政策条款存在同类条款的不一致约定,则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。如我们提供的某一单个应用不适用本政策的,该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。

在使用各个游卡应用前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容,将可能导致部分游卡应用无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用游卡相关应用。您使用或继续使用游卡相关应用,都表示您同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。

在阅读完本政策后,如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。

本政策将帮助您了解以下内容:

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

2. 我们如何使用Cookie和同类技术

3. 我们如何储存您的信息

4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5. 我们如何保护您的个人信息

6. 您的权利

7. 未成年人个人信息特别规定

8. 本隐私政策的修订

9. 如何联系我们

10. 其他

本政策是游卡通行证《用户服务协议》的一部分。在使用我们的游卡通行证前,请您务必审慎阅读隐私政策中的各条款,选择接受或者不接受。

我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

我们遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用应用及服务产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

我们会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:

1.1 注册及登陆

为便于我们为您提供服务,您需要提供基本注册或登录信息,您的姓名、身份证件号码、联系电话、邮箱并创建您的帐号、用户名和密码。

1.2 实名身份认证

依照相关法律法规规定及监管要求,或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要,我们可能需要您提供真实身份信息( 例如姓名、身份证及其他身份信息)以完成身份认证。该信息属于敏感信息, 拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录游戏或在使用游戏过程中受到相应限制。

1.3 维护基础功能运行

在您使用我们服务过程中,为识别帐号异常状态,维护游戏基础功能的正常运行,优化游戏产品性能,提升您的游戏体验并保障您的账号安全,我们可能会自动收集、储存关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:

1.3.1 日志信息 :当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。 例如您的登录帐号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。

1.3.2 设备信息 :我们可能会根据您在应用安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息( 例如IMEI、MAC、Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及应用列表、唯一设备标识符、软硬件特征信息 )、设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。

同时为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用游卡应用。

请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

1.4 您理解并同意,部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。

1.4.1 在您开启相册和/或相机(摄像头)权限后,您能够上传、拍摄照片/图片/视频,实现发布信息和评论提供证明等功能;

1.4.2 在您开启通讯录权限后,我们可以获取您的通讯录好友信息,以便向您提供好友状态查询、邀请您的好友使用游卡服务、向您认识的人分享内容/产品等功能;

1.4.3 在您开启麦克风和相关语音权限后,您能够使用语音功能与我们的产品、他人进行信息交互等;

1.4.4 在您开启位置权限后,我们可以获取您的位置信息,以便让您与附近的朋友进行信息交互或向您推送个性化内容等;

1.4.5 在您开启我们可读取/写入您日历的权限后,我们可以获取您的日程时间,以便为您提供记录、提醒等功能。

当您需要关闭这些功能权限时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。 但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

1.5 我们通过间接方式收集到的您的个人信息

1.5.1 第三方账号登录。 您可以使用微信账号、QQ账号、微博账号 等第三方账号注册、登录游卡应用。此情形下,我们可能会从第三方处获取您授权共享的账户信息(如:头像、昵称 以及其他信息),并在您同意应用用户服务协议和本隐私政策后将您的第三方账号与您的账户绑定。

1.5.2 第三方身份认证服务。 我们可能会使用第三方提供的认证服务,来完成您的真实身份认证。此情形下,您需要提供您的真实姓名、身份证号、联系方式 才可以向第三方请求认证,并且需要您同意第三方的认证服务方可以继续认证,该认证将在第三方提供的服务中完成。

我们会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的个人信息。

1.6 向您提供信息展示和推送

1.6.1 为您展示和推送商品或服务。 我们可能会将您的游戏数据进行分析以了解您的偏好,并可能将您的偏好等相关必要的信息分享给游卡旗下的其他应用,以便于我们更好地在游戏内的其他应用中向您展示可能感兴趣的内容。

1.6.2 向您发出通知。 我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时)向您发出与服务有关的通知。

如您不希望继续接收我们推送的消息,您可要求我们停止推送,例如:根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信,或在移动端设备中进行设置,不再接收我们推送的消息;但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。

1.7 为您提供安全保障

为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或游卡服务相关协议规则的情况, 我们可能会收集、使用或整合您的帐号信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

1.8 其他用途

您了解并同意,在收集您的个人信息后,我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用,而无需另行获得您的同意。

请您注意,如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意,该等额外用途将视为本政策的一部分,该等额外信息也将适用本政策。

1.9 个人敏感信息

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。例如,个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息等。在向应用提供任何属于敏感信息的个人信息前,请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按照本隐私政策所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与应用服务相关的功能,并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同的选择,但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。

您提供的上述权限,将在您使用期间持续授权我们使用。在您关闭该功能时,我们将停止使用。

此外,我们需要收集您使用的设备信息、系统日志信息,这些信息会在游戏启动初始化时采集,用来改善您的游戏体验和进行消息推送等。

特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据和其他您的个人信息结合使用时,则在结合使用期间,这些信息将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

我们如何使用Cookie和同类技术

2.1 Cookie

为确保网站正常运作,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清楚计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都没有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们但网站时亲自更改用户设置。您可以查看您使用的浏览器的功能说明了解如何更改浏览器设置。

2.2 网站信标和像素标签

除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

2.3 Do Not Track (请勿追踪)

很多网站浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

我们如何储存您的信息

3.1 信息存储的方式

我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。

3.2 信息存储的地点

我们会按照法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息储存在中国境内。

3.3 信息存储的期限

一般而言,我们仅为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。 我们承诺您的个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内,对于超出期限的个人信息,我们会立即删除或做匿名化处理。

3.4 停止运营后的处理

当我们的应用或服务发生停止运营的情形时,我们将及时停止继续收集个人信息,并采取推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息,但根据相关法律法规规定必须留存一定期限的内容除外。

3.5 信息安全

3.5.1安全保护措施。

(1)我们努力为您的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

(2)我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如:使用加密技术(例如,SSL)、去标识化处理等手段来保护您的个人信息。

(3)我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的应用的安全能力,以防止您的个人信息泄露。例如,我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作;为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站,我们会了解您设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。

(4)我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。

3.5.2安全事件处置措施。

若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。

我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 共享

我们对您的信息承担保密义务,不会共享您的任何信息,但下列情况除外:

(1)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;

(2)我们可能会根据法律法规的规定、或按照政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息;

(3)为维护我们及合作伙伴的、其他用户的合法权益、公共利益、财产或安全之必要;

(4)与可信赖的授权合作伙伴共享:为了向您提供更完善、优质的产品和服务,以及本应用运营服务本身的需要,我们的第三方账号注册、分享、推送、崩溃收集等服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验,但此等共享的个人信息的使用将仅限于本应用的特定情形。我们的合作伙伴会根据我们的指示和本隐私政策,对这些信息采取保密措施,我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息,将可能导致您无法在本应用中使用相关服务;

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

a、广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的同意,否则我们不会将您个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。

b、供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些信息支持包括但不限于提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

c、推送服务供应商:由浙江每日互动网络科技股份有限公司提供推送技术服务,我们可能会将您的 设备平台、设备供应商、设备厂商、设备品牌、设备识别码筹等设备信息,应用列表信息、网络信息以及位置相关信息 提供给浙江每日互动网络科技股份有限公司,用于为您提供推送技术服务,详细内容请访问《个推用户隐私政策》( http://docs.getui.com/privacy/ )。

后续根据我们业务发展的需要,可能会接入其他第三方的服务,在接入第三方服务需要共享您的信息时,我们会在本《隐私政策》中明确该第三方需要收集您的哪些信息,用于什么目的,会提示您重新阅读,当您继续使用我们的APP时,视为您同意该第三方收集您的相关信息。如果该第三方提供的是附加功能服务时,那么当您使用该功能时,会弹窗提示您并得到您的授权才会收集您的信息,当您拒绝时,您不能使用该功能,但是不影响您使用本应用的其他功能。

(5)处理您与他人的纠纷或争议之必要;

(6)如果您违反了有关法律法规或应用的相关协议、规则,需要向第三方披露。

4.2 转让

除非获得您的明确同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。

此外,如果发生合并、收购或破产清算,将可能涉及到个人信息转让,此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.3 公开披露

除非获取您的明确同意,我们不会公开披露您的个人信息。

此外,基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会向有权机关披露您的个人信息。 但我们保证,在上述情形发生时,我们会核实披露请求方及披露请求的真实性,必要时要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件,并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

4.4 共享、转让、公开披露的例外情形

4.4.1 您充分知晓,以下情形中,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意。

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)违反法律规定或违反本应用用户协议或使用规则导致我们已对您采取必要措施的;

(8)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

(9)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(10)个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的;

(11)个人信息控制者为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(12)法律法规及国家标准规定的其他情形。

4.4.2 此外,根据相关标准,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

我们如何保护您的个人信息

5.1 我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的登陆终端与游卡通行证系统之间交换数据时受SSL加密保护;我们同时对网站提供https安全浏览方式,我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

5.2 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的的所需期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或收到法律的允许。

5.3 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及其他与用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们也将尽力确保您发送给我们的信息安全性。

5.4 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理有效的方式发布公告。同时,我们还会按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

您的权利

依照相关法律法规规定,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

6.1 查询您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,您可以通过个人资料页查询、编辑您使用游卡通行证提供的个人信息、支付信息、更改您的密码、添加安全信息等。

如果您需要查询您在使用游卡通行证的其他个人信息,在合理要求下,我们会向您提供。 您可以通过我们公开的客服联系方式联系我们,我们会在验证您的用户身份后十五日内予以回复。

6.2 更正您的个人信息

如果您发现您的个人信息有错误的,您可以通过6.1条中列举的方式更正您提供的个人信息。若您无法通过前述方式更正您的个人信息,可以通过我们公开的客服联系方式联系我们,我们会在验证您的用户身份后十五日内予以回复。

请您注意:若您通过身份认证功能完成了真实身份认证,您的真实身份即与认证账号绑定,不能再行更改。

6.3 改变您授权同意的范围

每个业务功能都需要一些基本的个人信息才能完成的(见本政策第一部分)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以在设置页面中进行相应的操作,也可以在个人设备系统中操作给与或撤回通知、位置信息、相机、相册、文件存储和访问、录音授权同意;在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。

特别提示:当您撤回相关授权后,我们将不再处理相应的个人信息,但请您理解,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供相应的功能及/或服务。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6.4 删除您的个人信息

如果您认为我们存在违反法律法规的规定或者未按照与您的约定收集、使用您的个人信息的,可以申请删除您的个人信息,您可以通过我们公开的客服联系方式联系我们,我们会在验证您的用户身份后十五日内予以回复。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

特别提示:部分个人信息的删除可能会导致您不能使用本应用或本应用的部分功能/服务。若您拟删除从个人信息将导致您不能继续使用本应用,可能会启动账号注销程序。

6.5 注销您的账号

如果您需要注销您的账号,您可以采取以下方式:

(1)您可以通过网站http://www.yokagames.com/ ,点击【登录】-【用户中心】-【FAQ】-【注销通道】界面申请注销;

(2)您可以通过客服电话0571-88133227进入,通过语音导航联系到人工客服,申请账号注销。

您选择以上任一种途径提交申请,我们的客服都将协助您完成账号注销。

为了向您提供更加便捷的注销方式,我们后续会不断优化我们的产品,并通过页面公告向您告知。

在注销账号后,我们将停止为您提供产品或服务, 永久删除您的账号、您的注册资料、您账号内的所有数据、以及您的使用痕迹,但根据相关法律法规规定必须留存一定期限的内容除外。

6.6 获取个人信息副本

您有权获得您的个人信息副本,您可以通过们公开的客服联系方式联系我们,我们会在验证您的用户身份后十五日内予以回复。

6.7 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您可以通过我们公开的客服联系方式联系我们,我们将提供适当的救济方式。

6.8 响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在收悉您的请求后15日内做出答复。

在以下情形中,按照法律法规及国家标准的要求,我们将无法响应您的请求:

(1)与您履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

()响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(5)涉及商业秘密的;

(6)我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。

未成年人个人信息特别规定

我们的应用及服务主要面向成年人,不建议未满18周岁的用户使用。若您未满 14 周岁, 请在监护人的陪同下阅读《儿童隐私保护政策》,使用我们应用必须取得监护人的同意,并在监护人同意后提供您的个人信息、注册成为应用用户。14周到18周岁的青少年应阅读并同意,且应告知监护人阅读本隐私政策,并在撤销服务或提出问题时联系我们。

如果您的监护人不同意您按照本政策使用应用、服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,我们会设法尽快删除相关数据。

隐私政策的修订

我们可能适时修订本隐私政策,该修订构成本政策的一部分。 未经您的明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于隐私政策发生的重大变化,我们将尽力在更新本协议时以更加显著方式通知到您,您只有在接受此等修改时方可继续使用本应用,若您不同意修订后的隐私政策,您有权并应立即停止使用本应用,若您继续使用本应用,表示您同意接受修订的隐私政策。

本政策所指的重大变化包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化,如处理更个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化,如业务调整、破产并购等引起所有者变更;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请致电【0571-88133227】与我们客服人员联系。

为了保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。

我们将尽快审核所涉问题,一般情况下,我们会在验证您的用户身份后十五日内予以回复。

其他

本隐私政策是应用《用户服务协议》的一部分,其他未尽事宜以《用户服务协议》为准。

杭州游卡网络技术有限公司

儿童隐私保护政策

更新日期:2020年9月3日

生效日期:2020年9月3日

【杭州游卡网络技术有限公司】(以下统称“【杭州游卡网络】”或“我们”)深知儿童(指未满十四周岁的未成年人,下同)个人信息和隐私安全的重要性。除《游卡通行证用户服务协议》《用户协议》《用户隐私政策》外,我们还将通过《儿童隐私保护政策》(“本政策”)进一步说明我们收集、使用、存储和共享儿童(指未满十四周岁的未成年人)个人信息的情况及相应权利义务。在使用我们的各项产品和服务(以下统称“服务”)前,请儿童、儿童的父母或其他监护人(以下统称“监护人”)务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。

【重要提示】

如果您是14 周岁以下的儿童,您需要和您的监护人一起仔细阅读本政策,并在征得您的监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。如果您使用或继续使用我们的产品和服务,并提交个人信息,都表示您已经获得监护人的许可,您和您的监护人均同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的个人信息。

【目录】

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

二、我们如何储存和保护儿童个人信息

三、我们如何管理儿童个人信息

四、我们可能分享、转让或披露的儿童个人信息

五、其他

六、联系我们

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

(一)我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则收集和使用儿童个人信息:

1. 在部分单项服务中,我们可能会要求用户填写个人生日信息或根据用户填写的身份信息 ,识别该用户是否为儿童。

2.当我们识别出用户为儿童时,我们可能会收集其监护人的联系方式(例如手机号码、电子邮箱 ),以方便联系监护人验证其与儿童的监护关系。为了更好地保护儿童的权益,我们还可能向监护人收集更多信息(例如 姓名、身份证、户口本或其他监护关系证明),以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。

3.在儿童使用服务过程中,我们可能还会收集和使用儿童其他个人信息,具体请查阅《用户隐私政策》 “我们如何收集和使用您的个人信息”章节进行详细了解。

(二)征得授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准,以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童和/或监护人的授权或同意:

1. 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

2. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

3. 出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到儿童和/或监护人本人同意的;

4. 所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的;

5. 从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

6. 根据监护人的要求签订合同所必需的;

7. 用于维护服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务的故障;

8. 通过计算机信息系统自动留存处理信息且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的;

9. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;

10.法律法规及国家标准规定的其他情形。

(三)有关儿童个人敏感信息的提示

由儿童或监护人提供或我们收集的儿童信息中,可能包含儿童的个人敏感信息,例如身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息。请监护人和儿童谨慎并留意儿童个人敏感信息,监护人同意儿童相关个人敏感信息我们可以按本政策所述的目的和方式来处理。

二、我们如何储存和保护儿童个人信息

(一)储存信息

我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存儿童个人信息。 如我们终止服务或运营,我们将立即停止继续收集儿童个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知,并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除,但法律法规或监管部门另有规定的除外。

(二)保护信息安全

1.为了保障儿童的信息安全,我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护儿童的信息,采取物理防护、安全技术、管理制度等措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险,包括但不限于数据加密传输、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护儿童的信息不会被未经授权的访问所窃取,所有的个人信息被加密储存并放置于经防火墙严格保护的内部系统。

2.为了保障儿童的信息安全,我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。我们对工作人员以最小授权为原则,严格设定信息访问权限,控制儿童个人信息知悉范围;工作人员访问儿童个人信息的,须经过儿童个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批,记录访问情况,并采取技术措施,避免违法复制、下载儿童个人信息。同时,我们要求访问信息的人员遵守保密义务,并进行审计。

3.若发生儿童个人信息泄露、毁损、丢失等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时以公告、推送通知或邮件等形式告知您和儿童安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。

三、如何管理儿童个人信息

在儿童使用服务期间,我们将在我们的单项服务中采取适当的操作设置、指引或提供本政策“联系我们”章节所列的联系渠道,尽可能保证监护人和儿童可以访问、更正、删除儿童个人信息,以及注销儿童注册帐号。 在访问、更正、删除前述信息或申请注销帐号时,我们可能会要求监护人和/或儿童进行身份验证,以保障信息安全。除法律法规另有规定,当监护人和儿童更正、删除儿童个人信息或申请注销帐号时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息,但会在备份更新时更正或删除这些信息。

(一)查阅儿童个人信息

监护人和儿童可以查看其在使用服务中提供或产生的儿童个人信息,例如个人信息资料、部分使用记录、发布内容。

(二)儿童个人信息的更正

如监护人和儿童发现儿童个人信息有错误的,可以联系我们处理。

(三)删除儿童个人信息

根据儿童选择服务的具体情况,监护人和儿童可以在使用服务中自行删除部分儿童个人信息。在以下情形下,监护人和儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求,我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除,包括:

1. 我们违反法律法规的规定或者与监护人和儿童的约定收集、储存、使用、转移、披露儿童个人信息的;

2. 超出目的范围或者必要期限收集、储存、使用、转移、披露儿童个人信息的;

3. 监护人撤回同意的;

4. 监护人或儿童通过注销等方式终止使用服务的。

但请注意,若监护人和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息,可能导致无法继续使用全部或部分服务。

(四)注销帐号

在符合我们单项服务的服务协议约定条件及相关法律法规规定的情况下,我们也提供注册帐号的注销,监护人和儿童可以按照单项服务的具体设置、指引进行操作或联系我们处理。

(五)改变授权同意的范围

监护人和儿童总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用服务所必需的,但大多数其他信息的提供是自行决定的。监护人和儿童可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变其授权我们继续收集信息的范围或撤回其授权。

当监护人和儿童撤回授权后,我们无法继续提供撤回授权所对应的服务,也不再处理相应的信息。但撤回授权的决定,不会影响此前基于监护人和儿童的授权而开展的信息处理。

四、我们可能分享、转让或披露的儿童个人信息

(一) 分享

除以下情形外,未经监护人的同意,我们不会与本公司之外的任何第三方分享儿童的个人信息:

1. 在获取监护人明确同意的情况下共享:获得监护人的明确同意后,我们会与其他方共享儿童的个人信息;

2. 我们可能会根据法律法规的规定、或按照政府主管部门的强制性要求,对外共享儿童的个人信息;

3. 为维护我们及合作伙伴的、儿童、监护人或其他用户的合法权益、公共利益、财产或安全之必要;

4. 与可信赖的授权合作伙伴共享:为了向用户提供更完善、优质的产品和服务,以及游卡通行证运营服务本身的需要 ,我们的身份认证、广告推送服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享儿童的个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验,但此等共享的个人信息的使用将仅限于特定情形。我们的合作伙伴会根据我们的指示和本隐私政策,对这些信息采取保密措施,我们的合作伙伴无权将共享儿童的个人信息用于任何其他用途。如果当监护人和儿童拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息,将可能导致无法使用相关服务。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

a、广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到监护人的同意,否则我们不会将儿童个人身份信息(指可以识别儿童身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到儿童或识别儿童的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供儿童的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别个人。

b、供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些信息支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

5. 处理儿童与他人的纠纷或争议之必要;

6. 如果儿童违反了有关法律法规或本软件的相关协议、规则,需要向第三方披露。

(二)转让

除非获得监护人的明确同意,我们不会将儿童的个人信息转让给任何公司、组织或个人。

此外,如果发生合并、收购或破产清算,将可能涉及到个人信息转让,此种情况下我们会要求新的持有儿童个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向监护人征求授权同意。

(三)公开披露

除非获取监护人的明确同意,我们不会公开披露儿童的个人信息。

此外,基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会向有权机关披露您的个人信息。 但我们保证,在上述情形发生时,我们会核实披露请求方及披露请求的真实性,必要时要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件,并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

(四) 共享、转让、公开披露的例外情形

以下情形中,我们共享、转让、公开披露儿童的个人信息无需征得监护人的授权同意。

1. 与国家安全、国防安全直接相关的;

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4. 出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人授权同意的;

5. 儿童或监护人自行向社会公众公开的个人信息;

6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

此外,根据相关标准,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五. 本政策的修订

我们可能会根据服务的更新情况及法律法规行业标准的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。 未经监护人的明确同意,我们不会削减儿童和监护人按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。 对于隐私政策发生的重大变化,我们将尽力在更新本协议时以更加显著方式来通知,监护人如果不同意该等变更,可以选择要求儿童停止使用服务;如儿童仍然继续使服务的,即表示监护人已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。

六. 其他

《游卡通行证用户服务协议》 《用户协议》《用户隐私政策》是我们统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于我们的用户。本政策是专门针对儿童的隐私保护指引,包含对于儿童个人信息的特殊保护。如 《游卡通行证用户服务协议》 《用户协议》《用户隐私政策》与本政策存在不一致或矛盾之处,请以本政策为准。

七.联系我们

若监护人和儿童对本政策存在任何疑问,或者任何相关的投诉、意见或请求,请致电【0571-8133227】与我们客服人员联系。

为了保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将尽快审核所涉问题,一般情况下,我们会在验证您的用户身份后十五日或法律法规规定期限内予以回复。